Se há canal de comunicação de marketing que tem vindo a crescer nos últimos anos é o Whatssapp. Esta rede social é uma rede social versátil, com várias funcionalidades e que permite a personalização e acompanhamento de clientes com a vantagem de poder ser partilhados diversos tipos de informação, o que permite que seja possível…

Apesar de estarmos na época natalícia e ser uma época de festividades, é importante que os negócios tenham de começar a definir os objetivos para o próximo ano. Essa definição de objetivos é importante para a empresa saber o rumo que a mesma deve seguir e para onde a mesma quer chegar. Os objetivos não…

No último artigo falei da importância do relacionamento com o cliente e agora faz sentido falar dos estágios de angariação de novos clientes, pois existem vários estágios de vida de um cliente dentro do processo de angariação de novos clientes. Conhecer os vários estágios do ciclo de vida de um cliente no processo de angariação…

Vamos começar este artigo com uma suposição muito simples, pois não é possível ir a níveis muito complexos se não entendermos os níveis mais básicos. Sem clientes não há negócio e por isso todos os negócios devem encontrar estratégias para manterem um bom relacionamento com o cliente pois só assim deste modo terão clientes fieis…

Dando continuidade ao artigo anterior, irei falar da análise SWOT, uma análise muito importante e muito poderosa para quem necessita de ter uma visão clara do negócio. Neste artigo irei explicar o que é a análise SWOT, quais são os seus componentes, como a mesma deve ser usada e como devem ser cruzadas as informações…